Massiver Verlust eures Service Levels und Drittanbieterschutz

Hallo ,

Seit Tagen versuche ich einen Drittanbieterschutz bei euch zu aktivieren.

Eure Hotline ist nie erreichbar. Auf meinen Eintrag im o2 Forum wurde nicht reagiert.

Ich möchte jetzt eine Antwort. Sonst muss ich mir ernsthaft eine Kündigung bei euch überlegen (nach fast 4 zufriedenen Jahren).

Was ist aktuell mit eurem Service Level los?

Seit August ist dieser rapide abgesunken. Vorher war ich immer sehr zufrieden.

Danke und mfg