Kündigung / Anruf Callcenter / Bestätigung

Hallo,

wer kann helfen?

Ich habe meine 2 Verträge aufgrund der Übernahme von E-Plus gekündigt.

Statt einer Kündigungsbestätigung - wie gewünscht - bekam ich einen Anruf mit der Frage "ob ich die Bestätigung für die Kündigung bereits erhalten hätte." und wurde nach dem Grund der Kündigung gefragt.

In dem Moment fühlte ich mich unwohl und übertölpelt.

Ich sagte - was grundsätzlich auch stimmt - dass der Empfang teilweise schlecht ist.

Daraufhin wurde mir angeboten eine neue Sim angeboten - über die eingereichte Kündigung sprachen wir nicht mehr.

Jetzt habe ich eine Sim erhalten - aber immer noch keine Kündigungsbestätigung.

Ich werde diese Sim nicht aktivieren und bitte nochmals um Zusendung der Kündigungsbestätigungen für

KUNDENNUMMER 6030854478 UND 6028287996

Per Post bitte - und keine weiteren Anrufe erwünscht.

Ich habe keine Lust, nochmal die Schreiben auszufüllen, Telefonkontakt geht auch nicht, Chat finde ich nicht.

Bin verärgert.

Vielen Dank