Kündigung

Liebes O2-Team,

vor einigen Tagen habe ich telefonisch meinen Vertrag gekündigt.

Leider habe ich bisher keine Kündigungsbestätigung bekommen. Diese benötige ich jedoch für meinen neuen Mobilfunktarif bei einem anderen Anbieter, dort kann ich in den Tarif meines Mannes mit einsteigen. Auf meine Anfrage im Chat hin bekam ich nur eine SMS, dass die Portierung bis 11/16 gültig sei, aber 29,95Eur kosten würde? Was für eine Frechheit.

Ein Anruf bei der Service-Hotline (55222). Als erstes die Ansage dass dies 20cent pro Anruf koste. Soweit so gut, auch wenn bei keinem anderen Anbieter hierfür Gebühren anfallen... Dann aber einfach aus der Leitung geworfen zu werden, um garnicht in den Versuch einer vielleicht längeren Wartezeit zu kommen -  einfach nur bodenlos. Wie oft muss man anrufen, um nicht rausgeworfen zu werden? 100mal????

Also, ich bin mehr als froh, dieses Unternehmen hier endgültig zu verlassen!

Aber bitte senden Sie mir meine mir zustehenden Kündigungsbestätigung zeitnah zu!!!!

Vielen Dank dafür!

Mit freundlichen Grüßen,

M. Auer