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Kündigung

  • September 7, 2016
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe
KathrinF
Besucher:in
Ich wollte fragen, ob ich eine schriftliche Bestätigung für die Kündigung meines Vertrages erhalte. Hab diese bereits 2 mal gefordert, ist aber noch nicht eingetroffen. Außerdem hat congstar die Rufnummermitnahme beantragt, worauf ich die Antwort erhielt, dass der Zeitpunkt zu früh ist. Wann muss ich die Portierungsanfrage stellen?

    1 Antwort

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • September 13, 2016
    Hallo @KathrinF,

    dein Vertrag wird zum 24.09.17 deaktiviert. Die schriftliche Kündigungsbestätigung sollte dir eigentlich zugegangen sein.

    Für eine Portierung deiner Rufnummer ist es tatsächlich noch zu früh. Die Anfrage zur Rufnummernmitnahme kann frühestens drei Monate vor dem Vertragsende gestellt werden.

    Beste Grüße,

    Karen

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