Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kündigung

  • August 3, 2016
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
Miriam Bonnema
Besucher:in
Wo kann ich meinen Vertrag kündigen? Bei der Kundenbetreuung wird mir gesagt ich rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. (7-20 Uhr in der Woche) wenn ich aber 7.15 Uhr da Anrufe wird mir trotzdem das Gleiche gesagt.

      3 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 3, 2016
      Hallo,

      einen Vertrag kannst du schriftlich per Brief oder   Fax und/oder per Online-vormerkung + telefonische Bestätigung kündigen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Miriam Bonnema
        Besucher:in
        Wo genau finde ich denn diese Online-Vormerkung? Und geht das auch per E-MAIL? Lg

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • August 3, 2016
        Die Online-vormerkung findest du unter Mein o2 - Vertrag verwalten.

        Da die Hotline über die die Bestätigung allerdings lange Wartezeiten hat ist es deutlich geschickter schriftlich zu kündigen.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica