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Warum O2
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Kündigung

  • July 30, 2016
  • 5 Antworten
  • 56 Aufrufe
Türker2002
Besucher:in
Hallo o2 team,

Ich habe die nummer 0178xxxx858 und 0178xxxx859 zum 28.07.2016 gekündigt. Habe auch eine Bestätigung erhalten. Jetzt sehe ich aber in mein o2 dass der vertrag bis 2017 verlängert ist. Das kann ich nicht akzeptieren. Ich habe schon neue Verträge bei o2 gemacht.

    5 Antworten

    Zampano84
    Einsteiger:in
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    • Zampano84
    • Einsteiger:in
    • July 30, 2016
    Hi,

    das Online-Portal berücksichtigt keine Kündigungen, es zeigt die Vertragszeiten an, als wenn du nicht gekündigt hättest. Wenn du eine Bestätigung hast, bist du auf der sicheren Seite. Der 28.7. war ja schon, sind die Nummern nicht deaktiviert?

    Türker2002
    Besucher:in
    • Türker2002
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    • Besucher:in
    • July 31, 2016
    Nein die nummern sind noch nicht deaktiviert.

    Türker2002
    Besucher:in
    • Türker2002
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    • Besucher:in
    • July 31, 2016
    Aber ich muss dazu sagen , dass wir diese nummern mit zu den neuen Verträgen genommen haben. Vielleicht hat es damit zu tun.

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • August 2, 2016
    Hallo @Türker2002,

    die Verträge werden am 03.08. nach erfolgter Rufnummernportierung deaktiviert. So ist gewährleistet, dass Du auch weiterhin unter Deiner Nummer zu erreichen bist.

    Beste Grüße,

    Karen

    Türker2002
    Besucher:in
    • Türker2002
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    • Besucher:in
    • August 2, 2016
    Ok danke

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