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"Kostenloser Willkommensgruß" in Rechnung gestellt?

  • June 15, 2016
  • 1 Antwort
  • 311 Aufrufe
casaluna
Besucher:in
Guten Tag,

nach der Umstellung von BASE auf O2  bekam ich ein "Kostenloses" Upgrade auf 20GB für 2 Testmonate ab Mai '16, welches nun aber in Rechnung gestellt wurde?

Bitte um Aufklärung.

Lösung von o2_Michi

Hallo @casaluna,

ich habe mir gerade die Rechnung angesehen. Berechnet wird nur das normale Internet-Paket mit 2GB Datenvolumen - das 10fache Datenvolumen wird nicht in Rechnung gestellt. Nicht korrekt ist die Abrechnung der Rabatte, hier fehlen auf der ersten o2-Rechnung insgesamt 18,00 EUR. Die Rabatte werden aber mit den nächsten Rechnungen (auch nachträglich) berücksichtigt.

Weitere Infos zu den neuen Rechnungen findest du unter: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

Viele Grüße ☺️

Michi

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 20, 2016
    Hallo @casaluna,

    ich habe mir gerade die Rechnung angesehen. Berechnet wird nur das normale Internet-Paket mit 2GB Datenvolumen - das 10fache Datenvolumen wird nicht in Rechnung gestellt. Nicht korrekt ist die Abrechnung der Rabatte, hier fehlen auf der ersten o2-Rechnung insgesamt 18,00 EUR. Die Rabatte werden aber mit den nächsten Rechnungen (auch nachträglich) berücksichtigt.

    Weitere Infos zu den neuen Rechnungen findest du unter: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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