Sehr geehrte Damen und Herren,



vor einigen Monaten habe ich meinen Mobilfunktarif telefonisch gewechselt. Vereinbart wurde, dass mir ein 10 Euro Kombi-Vorteil gutgeschrieben wird. Dies ist wohl nicht der Fall gewesen - die Berücksichtigung erfolgt erst seit Anfang dieser Woche. Ich gehe davon aus, dass der Kombi-Vorteil rückwirkend ab Vertragswechsel berücksichtigt wird und bitte freundlich um Nachricht, wie dies erfolgen soll.



Mit freundlichen Grüßen



Martin Stojan