Hi Nora0102,



wie ich sehe wurde diesbezüglich bereits deine Karte vom Netz genommen. Auch ein Ticket an die Technik mittlerweile  weitergeleitet worden.



Solltest du sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist weiterhin Einschränkungen bemerken, melde dich bitte nochmal in diesem Thread.



Gruß,



Marc

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Also Kundenzufriedenheit scheint bei euch ganz unten auf der Liste zu stehen. Da wird dieses Portal hier eröffnet, welches man sich auch schenken könnte, da der Kunde auf Antworten ewig warten darf. Statt einer kostenfreien Abwicklung eines Problems, dessen Verursacher sicher nicht der Kunde ist, wird er genötigt bei einer kostenpflichtigen Hotline anzurufen, wo er dann zu allem Überfluss noch eine halbe Stunde in der Warteschleife hängt. Auch den Weg zum O2 Shop hätte er sich sparen können, denn dort kann man natürlich nicht weiterhelfen.

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