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Guten Tag.



Trotz mehrfachen Versuches, die Junge Leute Option zu buchen, habe ich bisher nie eine Rückmeldung erhalten. Auch schon mehrmals die 72 Stunden abgewartet bis eine Antwort kommt.



Selbst das senden per Post der benötigten Unterlagen bringt nichts. Den Vertag selbst habe ich explizit mit der Jungen Leute Option abgeschlossen.



Also wo ist das Problem?



Danke.



Hallo @Ragnarius,



dein Nachweis zur Legitimation ist eingegangen. Leider ist jedoch nicht ersichtlich bzw. vom Händler übermittelt, dass du den Vertrag mit Junge Leute Konditionen abgeschlossen hast.



Deshalb wende dich in diesem Fall bitte an den Händler, mit dem du diesen Vertrag geschlossen hast.



Es tut mir leid, dass ich dir keine andere Auskunft geben kann.



Beste Grüße,



Karen



O2 mein drittanbieter Service wurde immer noch nicht aufgehoben WIESO ?????



Hallo @MichiAx,



alle Drittanbieterdienste sind entsperrt. Wenn du dennoch nicht per Handyrechnung zahlen kannst, dann ist womöglich die automatische Sperre gesetzt, die nach ca. 7 Tagen (vorausgesetzt, du versuchst innerhalb dieser Zeit nicht, etwas zu erwerben) entsperrt wird. Ein manueller Eingriff ist leider nicht möglich.



Warum versuchst du es nicht mit den Gutscheinkarten der einzelnen App-Stores?



Beste Grüße,



Karen



Die 7 Tage sind vergangen und es ist immernoch nicht passiert!



Wieso sollte ich mir App store Karten kaufen gehen wenn ich eig die Option habe mit der Handy Rechnung zu bezahlen die eig funktionieren sollte ??



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