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Ich wurde von eplus zu o2 umgestellt. Bei eplus wurde mein Vertrag automatisch verlängert. Muss ich den Vertrag jetzt selbst verlängern?

  • June 24, 2016
  • 1 Antwort
  • 422 Aufrufe
Christian N.
Besucher:in
Hallo,

ich hatte bei Eplus den Zehnsation-Tarif mit 10 EUR Monatsgebühr. Jetzt bei O2 wurde ich in den "O2 Blue All-in S (2015)" eingestuft. Das kostet 19,99 EUR pro Monat minus 9,99 EUR Umstellungsrabatt pro Monat, also 10 EUR wir bisher.

Jetzt steht bei meinem Tarif, dass der Vertrag am 21.7.16 endet und der Vertrag ab 25.6.16 verlängerbar ist. Unten drunter ist ein Button mit "Zur Vertragsverlängerung".

Bevor ich da drauf klicke, und eventuell irgendetwas beantrage was ich nicht möchte, will ich wissen was passiert (insbesondere welche Kosten auf mich zukommen) wenn ich da drauf klicke und wenn ich gar nichts unternehme.

Danke und freundliche Grüße

Christian N.

Lösung von o2_Jessica

Hi Christian N.,

den Rabatt den Du hast (9,99€) der bleibt erhalten wenn Du keinen Tarifwechsel vornimmst.

Generell verlängern sich die Tarife automatisch.

Wenn Du in Deinem Profil auf Vertrag verlängern gehst dann verlängerst Du aktiv um 24 Monate.

Aber wenn Du so zufrieden bist kannst Du den Vertrag auch so weiterlaufen lassen. Die automatische Vertragsverlängerung springt ein wenn Du nicht bis zu 3 Monate vorher gekündigt hast (Verlängerung dann um 12 Monate).

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 25, 2016
    Hi Christian N.,

    den Rabatt den Du hast (9,99€) der bleibt erhalten wenn Du keinen Tarifwechsel vornimmst.

    Generell verlängern sich die Tarife automatisch.

    Wenn Du in Deinem Profil auf Vertrag verlängern gehst dann verlängerst Du aktiv um 24 Monate.

    Aber wenn Du so zufrieden bist kannst Du den Vertrag auch so weiterlaufen lassen. Die automatische Vertragsverlängerung springt ein wenn Du nicht bis zu 3 Monate vorher gekündigt hast (Verlängerung dann um 12 Monate).

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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