ich habe nicht die Konditionen aus dem am Telefon geschlossenen Vertrag bekommen und die Hotline ist nie erreichbar

Ich habe bei Base zum 12.08 gekündigt. Dann bekam ich einen Anruf von O2, ob ich nicht einen neuen Vertrag bei Ihnen haben möchte. Zu folgenden Konditionen: O2 Blue all in L mit Auslandsflat für 19,99€ für die ganze Vertragslaufzeit. Da habe ich zugestimmt, da super Angebot. Bis dato habe ich keine Bestätigung für diesen Vertrag und in der August Rechnung ist der Standarttarif angegeben. Ich bin nicht bereit diese Kosten zu tragen!

Ich wurde einfach von Base auf O2 umgestellt und die Konditionen sind komplett falsch.