Hallo Birgit!



Deine Infos sind leider etwas dürftig, sodass wir jetzt nur vermuten können, was passiert ist. Anhand der Rufnummer würde ich denken, du bist von base zu o2 gewechselt. Aus diesem Grund verschieb ich deinen Beitrag ins richtige Board.



Gruß andante

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Moin Birgit.



Bei "portiert" und anteiliger Rechnung denke ich an eine individuelle Umstellung von Base zu o2 im Rahmen einer Vertragsverlängerung?



Um welche Rechnung geht es, die erste von o2 oder die letzte von Base? Was genau stimmt nicht?



Hier sind Informationen zu dem Thema:



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Falls danach noch immer was offen ist: Immer her damit! :-)



Grüße, Katja

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Hallo! Entschuldigung  wegen der unvollständigen Infos. Ja es geht um den Wechsel von Base zu O2. Ich soll laut Base den Betrag von 11,29 für eine Nummer zahlen die ich nie genutzt habei und die genau 10 Tage gegolten hat. Ist das wirklich richtig und vor allem ist das nicht viel zu hoch?



Mit freundlichen Grüßen



Birgit Dietrich

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Moin. :-)



Bei der individuellen Verlängerung von Base zu o2 laufen beide Verträge ca. einen Monat parallel um eine nahtlose Versorgung zu gewährleisten, damit es nicht zu doppelten Kosten kommt, wird auf o2-Seite der Vertrag im ersten Monat 100% rabattiert. Da irgendwann in diesem Zeitraum die Nummer von Base zu o2 portiert wird läuft der Basevertrag mit einer Ersatznummer ein paar Tage weiter.



Klingt also vollkommen normal, dass du eine letzte Rechnung über zehn Tage bekommen hast, anschließend wurde der Vertrag anscheinend deaktiviert.



In dem Link den ich gepostet hatte findest du viele Informationen dazu und am Ende des Artikels auch noch weitere informative FAQ zum Thema Vertragsänderung zu o2.



Viele Grüße, Katja

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