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hotline

  • June 2, 2016
  • 2 Antworten
  • 858 Aufrufe
Bianka21
Besucher:in
Leider erreiche ich niemanden an der Hotline oder werde aus der Warteschleife geschmissen...Ich hatte volgende Anliegen. Datenautomatik raus.Drittanbieter sperre .Alle Sonderrufnummern sperren. ILaut des Sprachkomputers habe ich eine Prepaid Karte. Leider bin ich mit den Service nicht zufrieden. Bei BASE war es nicht so schwierig und komliziert. Bitte um Kontaktaufnahme unter 0173********422. Ansonsten nehme ich von meinem Wiederrufsrecht  gebrauch. MFG Bianka G********




Edit Bielo: Daten anonymisiert




Lösung von o2_Lars

Hallo @Bianka21,

die Sperren lagen bereits vor, als auf Deiner Rechnung noch ePlus bzw. Base stand und diese wurden eins zu eins übernommen. Es hat sich an diesen Sperren nichts geändert. Wenn Du vorher keine Abos abschließen konntest, dann kannst Du das auch weiterhin nicht. Wenn Du vorher keine 0900er Nummern anrufen konntest, dann kannst Du das auch weiterhin nicht.

Hallo @Baumy,

auch für Dich gilt das gleiche: Sperren, die bereits bei Base bzw. ePlus bestanden, wurden übernommen.

Gruß,

Lars

    2 Antworten

    Baumy
    Besucher:in
    • Baumy
    • Besucher:in
    • June 9, 2016
    Bei mir das gleiche Problem!!!! Sowas gab es nicht bei E-plus

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 24, 2016
    Hallo @Bianka21,

    die Sperren lagen bereits vor, als auf Deiner Rechnung noch ePlus bzw. Base stand und diese wurden eins zu eins übernommen. Es hat sich an diesen Sperren nichts geändert. Wenn Du vorher keine Abos abschließen konntest, dann kannst Du das auch weiterhin nicht. Wenn Du vorher keine 0900er Nummern anrufen konntest, dann kannst Du das auch weiterhin nicht.

    Hallo @Baumy,

    auch für Dich gilt das gleiche: Sperren, die bereits bei Base bzw. ePlus bestanden, wurden übernommen.

    Gruß,

    Lars

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