Hilfe zu Napster

Hallo , ich will es auf diesen Weg nochmals probieren und um Hilfe bitten. Ich wurde zwangsumgestellt von Base zu O2 und hatte die Napster Music Flat inklusive. Das sollte eigentlich nach Umstelllung auch weiterhin so sein. Leider funktioniert das ganze nicht. Die versprochenden SMS zur Neuregistrierung sind nie angekommen. Auf Nachfrage bei Napster habe ich unter meiner Rufnummer kein aktives Napster Konto unter mein O2 ist aber die Napster Flat aufgeführt. Im o2 chat wurde mir empfohlen ein erneutes Abo abzuschließen und die Gebühren würden dann in der Rechnung wieder als Gutschrift zurück gewährt. Hier habe ich allerdings die Befürchtung nochmals 9 euro zu zahlen.