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Handy mietVertrag läuft aus von Base Übernahme durch Gutschrift

  • June 17, 2016
  • 12 Antworten
  • 7859 Aufrufe
VOnken
Besucher:in
Ich habe ziemlich zeitgleich mit der Umstellung auf o2 eine Nachricht bekommen anzüglich der Miete für mein Handy bei Base ,

Ich würde das gerne behalten und wie es bei "mein Base" geschrieben stand mit dem Gutschrift Gutschein oder wie das hieß übernehmen ,wie läuft das weiter ab? Habe zur Zeit keine Möglichkeit in ein Shop zu fahren

Lösung von o2_Jessica

Einen Rückruf kannst Du hier nicht anfordern.

Wir arbeiten rein im Forum.

Ich habe soeben den Kaufwunsch Deines Gerätes bei Deiner Rufnummer mit der 812 hinterlegt. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

    12 Antworten

    VOnken
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    • June 17, 2016
    Nachtrag ,es hieß treueGutschein

    VOnken
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    • June 17, 2016
    Wäre es möglich ,dass mich jemand der zuständig ist bezüglich der Geräte Übernahme ist ,mich anruft und wir das telefonisch klären können?

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
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    • Lösung
    • June 17, 2016
    Einen Rückruf kannst Du hier nicht anfordern.

    Wir arbeiten rein im Forum.

    Ich habe soeben den Kaufwunsch Deines Gerätes bei Deiner Rufnummer mit der 812 hinterlegt. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    VOnken
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    • June 17, 2016
    Vielen dank , das ist auch okay , und das läuft dann mit dem treueGutschein?

    Mihau22
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    • Mihau22
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    • June 20, 2016
    Hallo,

    komme bei dem chat nicht durch. Bitte auch für meinen Vertrag den Kaufwunsch zu hinterlegen. Bekomme ich etwas schriftliches zur Bestätigung?

    Grüße

    Michael

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • June 20, 2016
    Hallo Mihau22,

    du bekommst von uns einen Brief geschickt.

    @VOnken‌ Ja, das läuft mit dem Treuegutschien. ☺️

    Beste Grüße

    Michael

    smallmaus
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    • smallmaus
    • Besucher:in
    • June 20, 2016
    Bei mir läuft auch bald mein Mietvertrag aus. War schon im o2 Shop haben gesagt die kümmern sich darum. Das war vor 1,5 Monaten hab nichts bekommen an Kaufvertrag.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • June 21, 2016
    Hi smallmaus,

    ich habe nun den Kaufwunsch auch bei Dir in Deinen Daten hinterlegt.

    Du bekommst dann zum Ende der Laufzeit des Gerätes Post!

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    sarah161950
    Besucher:in
    • sarah161950
    • Besucher:in
    • September 14, 2016
    Schönen Guten Abend,

    ich weiß nicht ob der Eintrag hier noch Aktuell bearbeitet wird, aber ich würde auch gerne das Base Miet Handy übernehmen der Vertrag läuft noch bis Juni 2017.

    Liebe Grüße

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • October 19, 2016
    Hi sarah1611950,

    die Kaufabsicht habe ich nun für dich eingetragen.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    anaid_1981
    Besucher:in
    • anaid_1981
    • Besucher:in
    • December 2, 2016
    Hallo, 

    ich hatte meinen Vertrag eigentlich bei MTVMobile gemacht. Da war es noch ein normaler Mobilfunkvertrag, dann kam Base und hat es ohne meiner Zustimmung zu einen Mietvertrag umgewandelt. Dort angerufen hies es, ich könnte es behalten, ohne aufkosten, wegen dem Wechsel.

    Jetzt habe ich erst bemerkt, dass die dort es als Miethandy weitergegeben haben, aber ich hatte doch einen normalen Vertrag abgeschlossen! 

    Wie verbleiben wir jetzt? Habe ich auch so eine Gutschrift erhalten? Für mein Ehemann gilt das Gleiche, da wir immer die Verträge gleichzeitig abgeschlossen haben.

    015XXXX8 er will seun Handy natürlich auch behalten, zumal wir immer normale Handyverträge abgeschlossen haben!

    Viele Grüße 

    D. B.

    Edit o2 Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2016
    Hallo anaid_1981.

    Wie ich sehe, konntest du du die Hotline inzwischen erreichen und meine Kollegen haben deinen Kaufwunsch hinterlegt ☺️

    Hier findest du auch noch einmal alle Infos zu den Mietgeräten: Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2 

    Gruß

    Antje

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