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Warum O2
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Hallo, ich habe von Base zu O2 gewechselt. Bei Base sagte man mir in den neuem Vertrag sei auch ein Handy mit drinnen? Wie bekomme ich das nun?



Hallo @missbessy,



ein "Anrecht" auf ein Handy ausschließlich durch Abschluss eines Mobilfunkvertrages besteht nicht, es handelt sich in einem solchen Fall immer um zwei separate Verträge. Einen für Mobilfunk an sich und einen für die Hardware, also das Handy.



Du kannst jederzeit ein Handy zu Deinen Vertrag dazu kaufen, die Konditionen für unsere Handys findest Du im Bereich Handys und Smartphones.



Gruß,



Lars




Dann war der Wechsel zu euch also ein locken mit falschen Versprechen.



Die Antwort kommt nun so spät das ich von dem Vertrag auch nicht mehr zurück treten kann.



Mein Mann hat einen Vertrag bei euch und bekommt auch bei jeder Vertragsverlängerung ein neues Handy dazu.




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