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Sehr geehrte Damen und  Herren!



Mein Monatlicher Rechnungsbetrag beläuft sich auf 22,00 EURO / Monat.



Mit Ihrer Rechnung vom 14.06.2016 Rechnungsnummer berechnen Sie mir 27,44 EURO !!



Mit Ihrer Rechnung vom 31.05.2016 (erstellt am 15.06.2016) teilen Sie mir mit dass mein Guthaben i. H. v. 5,44 EURO mit der nächsten Rechnung verrechnet wird!



Nun ist Ihre letzte Rechnung ausgestellt mit Datum 14.07.2016 Rechnungsnummer und es wurde keine Gutschrift i. H. v. 5,44 EURO verrechnet!? 😀



Können Sie mir das bitte erklären?😀



Vielen Dank



MfG



Hallo @belin1407,



entschuldige bitte, dass das Guthaben noch nicht berücksichtigt wurde. Natürlich holen wir dies auf alle Fälle nach.



Beste Grüße,



Karen




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