Hallo,
ich habe in der letzten Rechnung Verbindungen berechnet bekommen, obwohl meine Freiminuten gar nicht verbraucht waren.
Ich bitte um Erstattung des zu viel gezahlten Betrages.
Vielen Dank und viele Grüße
Ingrid
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Hallo @Ingtiba ,
bei den berecheten Verbindungen handelt es sich zum einen um eine Auslandsanwahl (0042...) sowie um die Verbindung zu Sonderrufnummern (0137...). Diese werden nicht durch die Freiminuten abgedeckt.
Beste Grüße,
Karen
bei den berecheten Verbindungen handelt es sich zum einen um eine Auslandsanwahl (0042...) sowie um die Verbindung zu Sonderrufnummern (0137...). Diese werden nicht durch die Freiminuten abgedeckt.
Beste Grüße,
Karen
Liebe Karen,
vielen Dank für den Hinweis. Das hat sich dann geklärt. Ich finde den Einzelverbindungsnachweis an der Stelle etwas unübersichtlich, wenn dort Freiminuten und gebührenpflichtige Nummern aufgeführt werden.
Viele Grüße
Ingrid
vielen Dank für den Hinweis. Das hat sich dann geklärt. Ich finde den Einzelverbindungsnachweis an der Stelle etwas unübersichtlich, wenn dort Freiminuten und gebührenpflichtige Nummern aufgeführt werden.
Viele Grüße
Ingrid
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