Hallo,



ich habe gutes vom Kundenservice über das Forum gehört, daher wollte ich es hier probieren. Außerdem musste ich das letzte mal sehr lange im Chat warten.



Bei meiner Umstellung von Base hat offensichtlich das System neuer Grundpreis - Rabattierung  = alter Grundpreis nicht geklappt. Nach den derzeitigen Preisen wäre der Tarif 11 bzw. 8 Euro teurer. (8 Euro wäre mit der alten EU-Option, die ja vielleicht - evtl. - niemandweißgenaues - irgendwann kommt? Ich wäre auch mit der neuen EU-Option zufrieden, wenn dafür die 3 Euro Aufpreis wegfallen, die neue ist ja im Tarif schon enthalten). Ich hab es bereits direkt nach der Umstellung im Chat reklamiert, es hat sich aber noch nichts geändert.



Außerdem hab ich eine Frage zum Willkommensgeschenk. Ich habe am 22. Juni die Info bekommen, dass ich für zwei Monate das erhöhte Datenvolumen nutzen kann. Mir ist aber nicht klar, ab wann die 2 Monate gelten. Bei Base lief ja der Rechnungsmonat mit dem Kalendermonat parallel, das soll ja laut Infoseiten von O2 auch beibehalten bleiben. Sprich, sind meine zwei Monate nur ein Monat und 8 Tage? Das wäre natürlich sehr schade!

Insbesondere wäre das interessant, da ich auch angeboten bekam, das Datenvolumen zu verlängern. Allerdings würde ich vor so einer Entscheidung doch gerne erst mal das LTE-Netz von O2 testen - für das ich offensichtlich aber noch nicht freigeschaltet bin.



Vielen Dank