Falscher Vertragsbeginn - Laufzeit beim Import wieder auf 24 Monate verlängert

Gestern habe ich die Meldung gekriegt, dass mein Vertrag von BASE auf O2 portiert wird. Neugierig habe ich in das "neue" Kundencenter geschaut und bin fast vom Stuhl gekippt.

O2 hat Vertragsbeginn auf das Importdatum gesetzt und das Vertragsende ist wieder 24 Monate in der Zukunft, dabei wäre mein Vertragsende bei BASE schon Anfang 2017 gewesen.

Könnt ihr das bitte korrigieren? So einseitige Veränderungen zu ungunsten des Kunden gehen mal garnicht, ☹️