Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Falsche Vertragslaufzeit

  • September 26, 2016
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe

Marina L.
Besucher:in
Liebes Team,

bei Base habe ich meinen Vertrag am 14.04.2015 verlängert. Laut den jetzigen Vetragsdetails von O2, geschah dies jedoch erst am 11.10.2015. Dies bedeutet für mich nun eine längere Vertragslaufzeit, was mich ärgert. Ich hatte darauf vertraut, das sich durch den Anbieterwechsel an der Vetragslaufzeit nichts ändert. Zumal ich es von Base kannte ein halbes Jahr vor Vetragsende, meinen Tarif wechseln zu können und damit evtl ein neues Handy zu bestellen. Alles sehr ärgerlich, aber vielleicht ja nur ein Versehen? Ich würde mich über Hilfe sehr freuen.

1 Antwort

o2_Karen
  • Team
  • October 6, 2016
Hallo @Marina L.‌,

nach den mir vorliegenden Unterlagen hast du deinen Vertrag im April 2015 vorzeitig verlängert. Die 24monatige Vertragslaufzeit begann ab dem 11.10.2015. Die Vertragsdaten sind also korrekt.

Wenn du magst melde dich gerne im April nächsten Jahres, dann schauen wir, was wir für dich tun können.

Beste Grüße,

Karen