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Falsche rechnung

  • August 29, 2016
  • 4 Antworten
  • 283 Aufrufe
NitaundLars
Besucher:in
Habe gerade meine Rechnung bekommen....

Bin fast vom Stuhl gekippt....

Mir wird ein offener Betrag von letzten Monat mitberechnet obwohl der am 22.8 von meinem Konto abgezogen wurde und in meinO2 als beglichen gekennzeichnet und jetzt kommt die Rechnung....

Bei der Hotline sind seit Stunden alle Leitungen besetzt..... wO bin ich mit der Umstellung bloß gelandet

Lösung von Frechnuss

Moin,

auf der Rechnung steht bis wann Zahlungseingänge berücksichtigt sind, wenn am 22.08. erfolgreich abgebucht wurde wird lediglich der Differenzbetrag eingezogen.

Grüße, Katja

    4 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • August 29, 2016
    Moin,

    auf der Rechnung steht bis wann Zahlungseingänge berücksichtigt sind, wenn am 22.08. erfolgreich abgebucht wurde wird lediglich der Differenzbetrag eingezogen.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    manu105
    Besucher:in
    • manu105
    • Besucher:in
    • August 31, 2016
    Hallo. Habe heute auch so eine Rechnung erhalten. Telefonisch und per Chat niemand zu sprechen. Wenn der volle Betrag abgebucht wird, obwohl ich am 23.8. schon bezahlt hab, buche ich den ganzen Quatsch zurück. Dann werden sie sich wohl von selbst melden.

    Seit der Umstellung zu O2 nur Probleme. Wenn das so weitergeht gibt's die Kündigung!!!

    anticus
    Besucher:in
    • anticus
    • Besucher:in
    • September 1, 2016
    Genauso bei mir - über 80Euro Rechnung . Am 23.08 war schon bezahlt und wieder als offene Rechnung 80Euro.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • September 8, 2016
    Hallo zusammen,

    bitte entschuldigt den Fehler. Aufgrund der verspäteten Abbuchung wurden die Beträge in den neuen Rechnungen aufgeführt. Abgebucht wird aber nur der Differenzbetrag.

    Gruß,

    Carina

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