Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Falsche Kundennummer

  • September 5, 2016
  • 1 Antwort
  • 394 Aufrufe
Tobias becker
Besucher:in
Hi mal eine Frage nach meiner Vertragsänderung scheine ich eine neue Kunden Nummer bekommen zu haben. bei der Überweisung habe ich die alte angegeben. Kann es deswegen Probleme geben? Und gibt es vielleicht eine möglichkeit jemanden von o2 zu kontaktieren über email? Durch meine Arbeit kann ich zeitlich nicht telefonieren oder den chat  kontaktieren ☹️

Lösung von Frechnuss

Eine neu Kundennummer durch Vertragsänderung?

Was war das für eine Änderung?

Normalerweise bleibt die Nummer gleich, außer bei Accountzusammenlegungen oder Neuverträgen.

Ein Mailsupport wird nicht mehr angeboten, Hotline (0176 888 55 222) oder Chat (Kontakt und Kundenservice zu allen Themen | o2 online) von 07:00 bis 20:00.

Alternativ hier dein Anliegen darlegen oder retro per Post senden. ;-)

Zahlungfragen sollten allerdings zeitnah geklärt werden. Wenn nicht die korrekte Kundennummer bei Zahlung angegeben wird kann es zu Zahlungsverzug kommen, da die Zahlung nicht zugeordnet werden kann.

Grüße, Katja

      1 Antwort

      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • Lösung
      • September 5, 2016
      Eine neu Kundennummer durch Vertragsänderung?

      Was war das für eine Änderung?

      Normalerweise bleibt die Nummer gleich, außer bei Accountzusammenlegungen oder Neuverträgen.

      Ein Mailsupport wird nicht mehr angeboten, Hotline (0176 888 55 222) oder Chat (Kontakt und Kundenservice zu allen Themen | o2 online) von 07:00 bis 20:00.

      Alternativ hier dein Anliegen darlegen oder retro per Post senden. ;-)

      Zahlungfragen sollten allerdings zeitnah geklärt werden. Wenn nicht die korrekte Kundennummer bei Zahlung angegeben wird kann es zu Zahlungsverzug kommen, da die Zahlung nicht zugeordnet werden kann.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica