Bei meiner Vertragsverlängerung am 15.05.2015 habe ich die EU-Roamingflat gratis bekommen. Ende letzten Jahres ist mir aufgefallen dass ich jeden Monat 3€ dafür bezahlen muss. Jetzt nach der Umstellung auf O2 sind es auf einmal 5€...Ich glaub ich spinne!
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Hi LaNino,
bezüglich der zu viel berechneten Beträge musst Du Dich an Base/E-Plus wenden, falls dies der Fall sein sollte.
Hast Du denn einen Nachweis dass Du eben diese Flat kostenfrei bekommen solltest?
Wenn ja dann stelle diese bitte anonymisiert hier ein und wir schauen uns das für Dich einmal an.
Generell wird aktuell noch an einer endgültigen Lösung bezüglich der EU-Roaming Flat gearbeitet.
Liebe Grüße,
Jessica
bezüglich der zu viel berechneten Beträge musst Du Dich an Base/E-Plus wenden, falls dies der Fall sein sollte.
Hast Du denn einen Nachweis dass Du eben diese Flat kostenfrei bekommen solltest?
Wenn ja dann stelle diese bitte anonymisiert hier ein und wir schauen uns das für Dich einmal an.
Generell wird aktuell noch an einer endgültigen Lösung bezüglich der EU-Roaming Flat gearbeitet.
Liebe Grüße,
Jessica
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