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Warum O2
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Gelöst

EU Roaming 1GB?

  • May 19, 2016
  • 7 Antworten
  • 633 Aufrufe
RockaBilly
Besucher:in
Guten Tag, mein Vertrag wurde von Base auf O2 umgestellt. Nun soll ich laut der Anzeige aber nur noch 1GB im Ausland nutzen können. Dies war aber bei Base nicht der Fall. Dort konnte ich mein gesamtes Volumen auch im Ausland nutzen? Wieso funktioniert das nun nicht Mehr?

Lösung von bielo

Schau mal hier: https://

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    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • May 19, 2016
    Schau mal hier: https://

    RockaBilly
    Besucher:in
    • RockaBilly
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2016
    Aha,  das ist alles etwas verwirrend. Aber dann weiß ich ja jetzt bescheid. Sollte ich das zusätzliche Volumen vorab aktivieren lassen oder geht die auch später aus dem Urlaubsland?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 29, 2016
    Hallo RockaBilly.

    Nach Verbrauch des Volumens bekommst du automatisch eine SMS und kannst über diese eine Nachbuchung vornehmen.

    Sollte aus irgendeinem Grund keine SMS kommen, kannst du selbst eine SMS mit dem Inhalt "Reise" an die 80112 senden.

    Gruß

    Antje

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    Hcgoe
    Besucher:in
    • Hcgoe
    • Besucher:in
    • September 3, 2016
    hallo Antje,

    an wen muss man sich wenden wenn die eu reiseflau um 1 gb und 14,99 euro erweitert wurde obwohl der alte base vertrag eine flat ohne volumenbegrenzung hatte?

    danke.

    grüße

    christian

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • September 6, 2016
    Hallo Hcgoe,

    wie ich auf deinem Datensatz sehe, wurde deine Auslandflat mittlerweile auf 5 GB angepasst.

    Gruß,

    Carina

    qwertz123LTE
    Besucher:in
    • qwertz123LTE
    • Besucher:in
    • September 11, 2016
    Hallo Carina,

    kannst du mein Auslandsflatvolumen bitte auch auf vorherige anpassen, also BASE-Niveau?

    ABier bitte nur, wenn der Rest so bleibt, wie er ist.

    VIelen Dank & viele Grüße!

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • September 15, 2016
    Hallo @qwertz123LTE,

    wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits klären.

    Da hier alles erledigt ist, schließe ich den Thread.

    Beste Grüße,

    Karen



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