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Doppelte Zahlungen: BASE - O2!!

  • September 7, 2016
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe

diana22.09
Besucher:in
Hallo!

Ich habe bis zum 01.08.2016 meine Rechnungen wie gewohnt an BASE überwiesen, da es auf "meinO2.de" immer einen technischen Fehler beim Laden der Rechnung gab, wenn ich dort nachschauen wollte. Und bei BASE konnte ich mich noch ganz normal anmelden und meine Rechnungen wie immer sehen.

Jetzt kann ich meine Rechnungen seit ein paar Tagen auf "meinO2" auch sehen (ich erhalte jetzt auch die Info per Mail)

- es hat sich ein höherer Betrag angesammelt!

Ich sehe nicht ein für die Vormonate doppelt zu zahlen! Ich kann ja auch alle Überweisungen nachweisen. Aber wo?

Ich bitte um schnelle Bearbeitung und eine entsprechende Rückmeldung!

Danke.

Grüße

1 Antwort

Cemtleman89
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 7, 2016
‌Servus,

kannst am besten über die Kundenbetreung am Telefon klären soweit ich mitbekommen habe gibt es dort eine spezielle Abteilung die sich um die Umstellungen von E+/Base zu o2 kümmert falls Probleme entstanden sind.

Musst aber aktuell mit einer ziemlich hohen Wartezeit planen.

Vertragskunden:

089/78 79 79 400

0176/888 55 222

LG Cemtleman89