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Datenvolumen

  • July 5, 2016
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
Stadthexchen
Besucher:in
Ich hab das 10fach datenvolumen für 5,99 eur gebucht. Per telefon in my o2 steht da nichts von und die kosten für die zwei verträge stimmen auch nicht. Seit zwei tagen ist die hotline laut ansage immer ausgelastet und unterbricht die verbindung. Ich dreh am rad.

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • July 6, 2016
    Hi Stadthexchen,

    das 10-fache Datenvolumen ist für deine Rufnummer mit der 62 am Ende gebucht. Beachte jedoch, dass dies erst nach dem Verbrauch deines Standard-Volumens in Kraft tritt.

    Was genau stimmt denn an den Kosten nicht?

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Stadthexchen
      Besucher:in
      • Stadthexchen
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 7, 2016
      Die rechnung für beide verträge ist doppelt so hoch wie ausgemacht.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • July 7, 2016
      Hi Stadthexchen,

      schau mal hier. Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

      Das sollte die Mehrkosten erklären.

      Gruß,
      Marc

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