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Datensnack wird berechnet obwohl nie beantragt

  • September 17, 2016
  • 1 Antwort
  • 64 Aufrufe
kimioro
Besucher:in
Ich habe folgendes Problem. Bei mir wurde schon seit 2 Monaten der Datensnack berechnet obwohl ich diesen nie beantragt habe.

Ein Schreiben an o2 wurde auch bis heute überhaupt nicht beantwortet nach 3 Wochen!!! So stelle ich mir Kundenservive nicht vor. Ich bin absolut entäuscht und werde wohl den Betreiber wechseln.

Hat jemand einen Rat wie ich das Problem lösen kann? Die Hotlinie kann man vergessen hier höre ich immer nur das eine Wartezeit von 45Minuten besteht, egal zu welcher Zeit ich anrufe. Toll :-(((((((☹️

Danke im voraus

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • October 19, 2016
    Hi kimioro,

    wie ich sehe ist der monatliche Datensnack mittlerweile deaktiviert. Kosten für Zusatzvolumen sollten dir daher nicht weiter berechnet werden.

    Gruß,

    Marc

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