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Hallo,



ich habe in der Mein o2 App unter "Tarifdetails" einen Punkt entdeckt zu dem ich eine Frage hätte.



An letzter Stelle ist folgendes aufgeführt:



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o2 Discounts



Datennutzung im Ausland - EU



kostenlos



Credit bis zum



Endet am: 01.06.16



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Ich habe aktiv nichts gebucht oder sonstiges unternommen. Bedeutet das jetzt ich kann bis 01.06. im EU-Ausland gratis surfen oder bin ich ein Träumer?



Vielen Dank schonmal,



LP6704







Hi LP6704,



ne, das ist richtig so.



Bis zum 01.06. solltest Du diesbezüglich keine Kosten im Ausland haben.



Wenn Du also bis dahin im Ausland bist, und etwas berechnet wird, dann melde Dich bei uns und wir schreiben das gut.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Hey o2_jessica ❤️,



vielen Dank für die prompte Antwort. :)



Dann leg ich mit dem surfen gleich mal los!



liebe Grüße aus Italien,



LP6704



Hi o2_Jessica,



leider ist der Fall eingetreten und mir wurde etwas für das Surfen im Ausland berechnet. Kannst du mir verraten wo ich mich am besten bezüglich der Rückerstattung melde?



Danke schon mal und grüße,



LP6704



Hallo LP6704,



ich buche dir ein Guthaben für die Datenverbindungen im Ausland.



Beste Grüße



Michael



Vielen Dank 🙂



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