Base wechselt zu O2 (LTE)

1.) LTE ist an deinem Standort vorhanden?

2.) Die Option im Handy ist eingeschaltet?

3.) H+ muss nicht schlechter sein 😉

In welchen Situationen hast du denn "garkein Internet" mehr? Immer an den selben Orten?

Egal wo ich bin kein lte selbst selbst inner stadt kein lte

Am handy ist es eingestellt

Und es istvegal wo ich bin anner firma in herford oder bei mein eltern in löhne es zeit einfach öfters mal kein internet an

Hallo

hier: o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co. kannst Du die Netzabdeckung überprüfen, das ist immer ein guter erster Ansatz.

Grundsätzlich ist LTE auch für Dich aktiviert, von unserer Seite aus liegt diesbezüglich keine Einschränkung vor.

Am besten, Du testst die SIM-Karte einmal in einem anderen Gerät, was LTE tauglich ist und testet eine andere, LTE-taugliche SIM in Deinem Handy, so kann man die mögliche Ursache weiter eingrenzen.

Gruß,

Lars

Habe es getestet mein o2 karte in iiphone 6

Kein lte und trotzdem teilweise kein inet

Dann habe ich die telekom karte aus dem iphone  6 in mein handy getan und es funktioniert alles top  also kann es nur an der sim karte liegen

Hallo @Optimus0209,

wenn Du eine Netzsuche durchführst, wird Dir denn dann LTE angeboten? Bitte versuche einmal, Dich über eine manuelle Netzsuche ins LTE-Netz einzubuchen, von einem Defekt der SIM gehe ich eher nicht aus.

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

dieses Feature (also die Anzeige der verfügbaren Technologien in der manuellen Netzsuche) funktioniert meines Wissens bei Sony. Bei Samsung Smartphones bekommt man lediglich die verfügbaren Netze angezeigt. (wobei ich ein S7 noch nicht in den Händen hatte)

Viele Grüße ☺️
Tom

Hallo Tom__,

du schreibst folgendes:

Bei Samsung Smartphones bekommt man lediglich die verfügbaren Netze angezeigt. (wobei ich ein S7 noch nicht in den Händen hatte)

Bei dem "Samsung Galaxy S6 edge" kann man beim Netzmodus wählen zwischen

• [color=#0000ff]LTE/3G/2G (automatisch verbinden)[/color]
• [color=#0000ff]3G/2G (automatisch verbinden)[/color]
• [color=#0000ff]Nur 3G[/color]
• [color=#0000ff]Nur 2G[/color]

und bei manueller Netzsuche werden nur die Mobilfunknetze, in Deutschland z. B. das hier

• [color=#0000ff]o2 - de[/color]
• [color=#0000ff]o2-de+[/color]
• [color=#0000ff]Telekom.de[/color]
• [color=#0000ff]Vodafone.de[/color]

angezeigt. Ich schätze mal, dass das beim "Samsung Galaxy S7" genauso ist.

Sollte man mit dem Handy im LTE Netz sein, dann wird 4G bzw. 4G+ angezeigt. Letzteres, also 4G+, wird man im deutschen o2 - de Netz nicht finden, weil das Netz nur maximal 50 MBit/s im Download zur Verfügung stellt. Und im Ausland, z. B. in der niederländischen Stadt Nijmegen (auf deutsch: Nimwegen) kommt man in das dortige 4G+, aber mit einer deutschen o2 - de SIM Karte hat man dort eine maximale Surfgeschwindigkeit von 1 MBit/s im Download.

Gruß, Sonic28

Hallo Sonic28,

ja, genau das meine ich 😉. Also man kann mit einen aktuellen Samsung Smartphone nicht direkt das LTE Netz in der manuellen Netzwahl anwählen. Das ging früher (beispielsweise) mit einen S4. Dort konnte man das Galaxy über den Servicemode fest ins LTE Netz "zwingen", und hatte dann in der manuellen Netzsuche wirklich nur die LTE Netze.

Bei den heutigen Geräten ginge es zwar auch, hierzu ist allerdings Root notwendig..

Viele Grüße ☺️
Tom

Hallo wie ist das denn nu ich habe mittlerweile kaum internet, garkein lte und faxen dicke weill ich 50 gb datenvolumen habe es aber nicht benutzen kann. Jetzt ist die fragen kann ich fristlos kündigen weil ich teilweise kein internet und empfang habe ?  Und kein lte ?

Weill wie gesagt wenn ich ne andere sim karte rein mache funktioniert lte und habe bestes netzt

Hallo Optimus0209,

magst du vielleicht eine Postleitzahl+Orte nennen, an denen du eine schlechte Netzqualität bemerkst? Ich nehme mal an, dass du bereits über die Netzabdeckungskarte (die Lars gepostet hat) bereits deine Netzabeckung geprüft hast? Kannst du das o2-de+ Netz nutzen? Hattest du bei Base eine gefühlt bessere Netzversorgung?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Sorry dachte sie wären ein mitarbeiter von O2

Ich habe im umkreis von 200 km viele städte ausprobiert z.b 32584 löhne

32549 bad oeynhausen

32052 herford

Die netztkarte habe ich auch schon angeguckt

Und soll klappen

Das ganze fing an mit dem wechsel von Base zu O2

hm, also auch wenn es normalerweise keine Rolle spielen sollte: kontrolliere doch bitte mal den APN:

Einstellungen -> Mobile Netzwerke -> Zugangspunkte -> welcher APN ist hier ausgewählt?

insgesamt (denke ich) liegt das Problem hier bei der Simkarte, oder an Netzseitigen Einstellungen zu dieser Sim. Denn du hast diese ja bereits im Iphone getestet, und hattest damit die selben Probleme?

Apn ist internet.eplus.de

Habe meine karte im Iphone getestet und auch

teilweise kein empfang und null lte

gut, probiere erstmal folgendes:

• lege deine Simkarte wieder ins Galaxy S7 ein
• lass dir den richtigen APN+Einstellungen schicken -> Automatische Handy-Einstellungen fürs Handy | o2 online
• wähle unter Einstellungen -> Mobiles Netzwerk -> Zugangspunkte -> o2 Internet aus
• kontrolliere unter Einstellungen -> Mobiles Netzwerk -> Netzmodus -> ob dieser auf "LTE/3G/2G steht
• wähle unter Einstellungen -> Mobiles Netzwerk -> Netzbetreiber -> Netze durchsuchen
• wenn alle Netze angezeigt werden, versuche die manuelle Netzwahl des o2-de Netzes
• im Anschluss wähle wieder "Automatisch auswählen"

Viele Grüße ☺️
Tom

Hallo Optimismus0209,

du schreibst folgendes:

Apn ist internet.eplus.de

jetzt ist auch klar, warum du nicht ins mobile Internet kommst. Du benutzt den falschen APN. Für Base mag das alles noch korrekt gewesen sein, aber für o2 (leider) nicht. Wie der User Tom__ in seinem Beitrag https:// bereits angemerkt hat, rate auch ich dir, dass du dir mal die richtigen Daten zukommen lässt. Das geht folgendermaßen

• Automatische Handy-Einstellungen fürs Handy | o2 online (du bekommst das per SMS)
• https:// (du machst das manuell im Handy)

Beachte in Zukunft folgendes: Wenn man im Mobilfunkbereich den Anbieter wechselt, d. h. man nimmt die SIM Karte von Anbieter A aus dem Handy raus und steckt die SIM Karte von Anbieter B rein (in deinem Falle ein Wechsel von Base zu o2), dann ändern sich natürlich auch die Eistellungen im Handy, die man für den sogenannten Zugangspunkt braucht, um ins mobile Internet zu kommen. Man könnte es auch damit vergleichen: Man zieht um von einer Wohnung zur anderen. Und somit bekommt man auch einen neuen Schlüssel, um diese neue Wohnung in Zukunft betreten zu können. Mit dem Schlüssel der alten Wohnung geht das dann nicht.

Gruß, Sonic28

Hallo @Sonic28,

Dir ist bewusst, dass bei der Markenumstellung von Base/ePlus auf o2 der Kunde keine neue SIM-Karte bekommt, oder? 😉

Es kommt hier also nicht zu einem SIM-Wechsel. Auch sollten (innerhalb Deutschlands) die Einstellungen funktionieren, egal, welcher APN dort eingetragen ist.

Hallo @Optimus0209‌,

ein paar kurze Fragen noch, wie genau stellst sich dieses "kaum noch INternet" denn genau dar? Was passiert, was passiert nicht, welche Fehlermeldungen bekommst Du?

Wie alt ist Deine SIM-Karte? Hast Du diese unter Umständen auf das passende Format zurecht geschnitten oder gestanzt?

Gruß,

Lars

Da steht fehlermeldung kein internet verfügbar und oben im handy da wo das zeichen lte oder 3g oder h+ stehen sollte steht nichts mehr simkarte ist original so von base gekommen nicht gestantzt die simkarte is ca 1 jahr alt

Habe alles bis jetzt ausprobiert und leider kein ergebnis gibt es noch eine lösung ?

Hi also ich hatte das selbe Problem und hab heute mal bei o2 angerufen. Falls geschildert und auch gesagt das ein Kollege auch dieses Problem hatte. Das Problem kommt von der SIM Karte, lass dir einfach eine neue schicken, scheinbar sind unsere SIM Karten nicht ganz mit dem o2 Netz kompatibel und sollte aber nach dem Wechsel behoben sein.