Base Rechnung

Hi, ich habe gerade mit jemanden von Base geschattet und gefragt wie ich

auf meine Rechnung zugreifen kann, da ich noch mein Handy

bei ihnen ab bezahle. Jedoch war die letzte Rechnung viel höher als sie sein müsste.

Nachdem ich erklärt habe, dass ich mich gar nicht bei Base anmelden kann,

auch nicht mit der Nummer die extra dafür vorgesehen wurde und stattdessen

jedes Mal zu o2 weitergeleitet werde, meinte sie dann, dass man mir hier helfen kann

Weiß jemand an wen ich mich da wenden muss?.