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Base Auslandstarif; Umstellung

  • August 17, 2016
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
Samxy
Besucher:in
Ich befinde mich momentan im Ausland und habe eigentlich nach meinem Base Tarif 5 GB Internetvolumen jetzt komme ich aber gar nicht mehr ins Mobile Internet. Woran liegt das?

Freundliche Grüße Sebastian Albers

      3 Antworten

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • August 30, 2016
      Hallo @Samxy,

      leider liegt hier ein technischer Fehler vor. Wenn du BASE die Option mit einem Auslandsdatenvolumen von 5 GB hattest, dann kannst du solange kostenfrei im europäischen Ausland nachbuchen, bis dieser Wert erreicht ist.

      Bitte entschuldige die dir entstandenen Unannehmlichkeiten.

      Beste Grüße,

      Karen

      Samxy
      Besucher:in
      • Samxy
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 31, 2016
      Wie kann ich denn kostenlos nachkochen? Wird der Tarif noch umgestellt in nächster Zeit?

      Vielen Dank im Vorraum Sebastian Albers

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • August 31, 2016
      Hallo Samxy,

      ich habe dir soeben das Datenvolumen zurück gesetzt, damit du keine Nachbuchung veranlassen brauchst. Und zu morgen wird die EU-Roaming-Flat auf 5 GB angepasst.

      Gruß,

      Carina

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