Hallo Sigrid,



magst du vielleicht eine Postleitzahl nenen, wo du dieses Problem bemerkst? Welches Handy/Smartphone nutzt du?



probiere doch mal folgendes:

• einen Neustart deines Handy/Smartphones hast du bereits durchgeführt, oder?
  
• schalte das LTE aus, wähle dazu die Einstellung (je nach Handy) "3G/2G" bzw "WCDMA/GSM"
  
• wähle einmal in der manuellen Netzwahl ein "verbotenes Netz" (wie zb Telekom) aus, nachdem du vom Netz abgewiesen wirst, wählst du o2-de / o2-de+, .... nach der Einwahl ins Netz tippst du auf "Automatische Netzwahl"

Viele Grüße

Tom



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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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Hallo Tom ... 34359 .... iPhone 6 Plus

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Hi,



an dieser Postleitzahl scheint es leider eine bekannte Störung zu geben -> Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online



Ich würde mal an deiner Stelle hier in diesen Thread auf einen Mod warten - dieser kann nachsehen ob es Neuigkeiten zu dieser Netzstörung gibt. Kennst du eigentlich die o2 Message+Call App? Mit dieser könntest du über Wlan telefonieren, wobei ich mir nicht sicher bin ob die App bereits bei Basekunden funktioniert.



https://‌



Es wäre zumindest eine Möglichkeit die Störung "etwas" zu überbrücken..

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Vielen Dank für deine Antworten .... Das werde ich mal ausprobieren....

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