Um welche Gutschrift handelt es sich? Bist du Baseumsteller? falls nein, schau mal:



Da ist derzeit wohl ein Fehler im System bei einigen Rabatten.



Betroffene Rabatte:

• Online Vorteil: 10% Rabatt auf die monatliche Tarif Grundgebühr
  
• Online Rabatt 2 Euro
  
• Online Rabatt 5 Euro
  
• 10% monatlicher Vorteilsrabatt auf Smartphonetarife mit Laufzeit
  
• 5 EUR Vorteil für Junge Leute
  
• 2,50 EUR Portierungsguthabenbuchung auf monatliche Grundgebühr
  
• 5 EUR Portierungsguthabenbuchung auf monatliche Grundgebühr

Der Fehler in der Berechnung wird automatisch bereinigt und folgende Rechnungen sind dann wieder korrekt.

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Moin Bruno.



Falls du doch von Base zu o2 umgestellt wurdest:



Du erhältst in dem Monat der Umstellung zwei jeweils anteilige Rechnungen, einmal von Base, einmal von o2 (auf der o2-Rechnung steht z.B. auch der genaue Zeitraum drauf der berechnet wird).



Monatlich wiederkehrende Gutschriften werden nicht anteilig auf die Rechnungen verteilt sondern vollständig auf der Base-Rechnung gutgeschrieben, weshalb auf der ersten o2-Rechnung diese nicht auftauchen. Ab der zweiten o2-Rechnung ist dann alles wie gewohnt.



Informationen dazu:



Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis‌



Grüße, Katja

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