10-faches Datenvolumen vs. inkludiertem Auslandsvolumen

Sehr geehrte Damen und Herren,

da der Umstieg von Base zu O2 ja peu à peu durchgeführt wird, kann mir vielleicht jemand helfen, der mir in dieser Hinsicht bereits ein paar Wochen "voraus" ist. ;-)

Seit etwa 2 Wochen bin ich nun bereits von Base zu O2 umgezogen (worden). In mehreren Telefonaten mit der Kundenbetreuung wurde mir leider noch keine Aussage zu den deutlich schlechteren EU-Auslandsbedingungen gemacht, ich solle es einfach später nochmal probieren.

Man hört ja von den unterschiedlichsten (Zwischen-)Lösungen, aber darf ich mich eigentlich auf die mündliche Aussagen (bzw. Aussagen in einem Forum) berufen, wenn es dann später Probleme bei der Abrechnung gibt? Den einzigen Anhaltspunkt, den ich vorliegen habe sind ja die Angaben im Backend der Internetseite (und diese wurden vor wenigen Tagen einfach so zum Schlechteren geändert, ohne eine Mitteilung). Diese dort aufgelisteten Konditionen sind also sehr flüchtig und Konditionen auf Papier oder wenigstens per eMail gab es leider nicht.

Im Online-Backend steht bei mir immer noch nur 1 GB Datenvolumen im Ausland, obwohl ich bei Base mein komplettes Inlandsvolumen auch im EU-Ausland nutzen konnte. (ist ja klar, ging allen mit der EU-Option so) Auch wurde danach nur gedrosselt und nicht völlig gekappt.

Folgendes habe ich jetzt aus diversen Beiträgen herausgelesen:

1. angeblich wurde die generelle Verbindungsgeschwindigkeit jetzt von 1 Mbit/s erhöht auf etwa 21 Mbit/s wenn verfügbar.

2. angeblich dürfen Kunden Volumen nachbuchen, dieses wird dann nicht berechnet - wer garantiert mir dies? Macht O2 das nur aus Kulanz oder können sie einem das auch schriftlich bestätigen?

3. angeblich haben einige Kunden inzwischen ihr Auslands-Datenvolumen (es waren da aber immer 5GB) auch im Online-Backend angezeigt bekommen ... wenn das bei 5GB geht, sollte das doch auch bei meinem gehen, oder? Wird das dann automatisch eingerichtet oder muss man das anstoßen?
4. wie gehe ich bei dem Erreichen des Volumens vor? Klar, es ist schon eher unwahrscheinlich, auch nur 1 GB durch normales Surfen zu verbrauchen, aber da ich öfter im Ausland arbeite, wäre mir das Risiko zu hoch, im Notfall dann völlig ohne Internet da zu stehen. Da fühlte es sich doch deutlich angenehmer an, wenn man wusste, dass man im Notfall immer noch *irgendwie* ins Internet kommt. (muss ich aber auch nicht erzählen, deswegen haben ja wohl die meisten die Option gebucht)

Wenn mir einer dazu was schreiben könnte, wäre das super.

Nun habe ich heute von O2 eine SMS erhalten mit dem Hinweis, dass ich nach Beendigung meines zweimonatigen kostenlosen 10fachen Datenvolumens ein besonderes Angebot wahrnehmen kann. Dazu muss ich auf einer Internetseite meine Telefonnummer und mein Geburtsdatum eingeben. Weiß einer, was mich dort erwartet? 😉 Ich will nicht die Daten eingeben und dann am Ende mit dem Klick auf Weiter gleich irgendetwas hinzugebucht haben. Vor allem steht im Kleingedruckten:
"Eine Nutzung des 10-fachen Datenvolumens im Ausland ist (auch im Rahmen der EU Reise Flat) ausgeschlossen."

Ist damit die Nutzung des zusätzlichen Mehr-Volumens (also 27GB) gemeint? Oder das komplette Volumen? In letztem Fall wäre ich ja schön blöd, wenn ich jetzt das Angebot annehme, da ich ja somit auf die (hoffentlich bald umgesetzte) Anhebung meines Auslands-Datenvolumens verzichte.

Ich würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

Vielen Dank!
D.R.