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Hallo lieber O2-Service ;-)



Ich hatte eine SMS bekommen in der ich das 10-Fache Datenvolumen auch nach Ablauf der 2 oder 3 Monate weiterhin nutzen kann.



Ich habe dazu am 23. August auch schon die Bestätigungs-SMS erhalten.



Irgendwie wurde das aber nicht übernommen, weshalb ich am 06.10. bei euch angerufen habe. Daraufhin habe ich am 07.10. eine zweite Bestätigung erhalten.



Nun ist mein Volumen noch immer nur auf 10 GB.



Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? :-)



LG Stefan



@o2_Markus‌



Da man heutzutage ja kaum mehr ein "Danke" hört / liest, wollte mich nur mal bedanken! Hat alles geklappt. :-)



DEFINITIV ein Grund für mich den Vertrag dann auch wieder zu verlängern ;-)



Ich kann meinen Thread nur nicht schließen. Falls das egal ist, dann einfach lassen.



Beste und sehr zufriedene Grüße Stefan



Hallo @Stefan-K,



herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich sehr, dass nun alles läuft und du zufrieden bist.



Beste Grüße



Markus



Gute Abend!



Mein Volumen ist schon aufgebraucht und ich bekomme eine SMS wo drin steht das 80% meines Volumens aufgebraucht ist.



Ich hab mir o2 Free dazu gebucht.



Wieso bekomme ich so eine SMS?



Gruß Kobi



Hallo @Kobi44,



das kann ich leider nicht nachsehen, weil du dich hier mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast und keine Rufnummer bei der Anmeldung in deinem Profil angelegt hast. Ohne Daten kann ich da nichts nachsehen.



Beste Grüße



Markus



Welche Daten brauchst du denn?



Das ist meine alte Email Adresse



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