02 ist teurer als Base

Hallo https:///people/Silvia Fehst,

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Ich habe deinen Thread in den passendne Bereich verschoben. Tipps und "Kniffe" zum Forum kannst die hier https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community nachlesen.

Vorweg, das Netz ist das gleiche geändert hat sich nur der Briefkopf und der Name des Tarifes. Die Konditionen sind entweder gleich geblieben oder besser geworden.

Bei der Umstellung kann es sein, dass bei der ersten o2-Rechnung dein Rabatt fehlt, da dieser auf der letzten BASE-Rechnung steht und diese mit einem Guthaben abschließt.

Dieses Guthaben wird dir bei der nächsten Rechnung übertragen.

Deine Rechnungen der letzten 6 Monate kannst du untzer "mein o2 - Rechnung" einsehen, auch die Rechnungen von BASE so kannst du auch direkt einen Vergleich ziehen bzw. das Guthaben sehen.

Was sich z. Bsp. ändert ist, dass dein monatlicher Mietpreis für das Handy nun mit auf der REchnung steht, ausgewiesen wird dir dies als "Tarifzuschlag".

Die Einzelheiten zu deinem Tarif (Minutenpreise, Flats, Datenvolumen) kannst du dir unter "mein o2 - Tarifübersicht" anschauen. wenn du dort nach unten "scrollst" siehst du auch alle deine Rabatte.

Ebenfalls möglich ist, dass ein Rabatt von BASE nach 24 Monaten ausgelaufen ist, diese Rabatte standen auf der BASE-Rechnung immer mit dem Vermerk "einmalige Gutschrift".

Allgemeine Informationen zur Umstellung findest du hier Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2  bzw. für die Rechnung hier Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis.

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel!

Die Base-Abrechnung endete am 28.07.16 und o2 berechnet ab 27.07.16

So zockt man Kunden ab. Die 2 Tage hat o2 schon mal zusätzlich berechnet.

Vielen Dank für die freundliche Hilfe. Ich hatte den Vertrag nicht ohne Hintergedanken bei Base abgeschlossen. Da hatte ich immer Ansprechpartner vor Ort. Jetzt habe ich einen teuren Vertrag und fühle mich zwangsverheiratet.

Viele Grüße

aus der Grafschaft Bentheim

Silvia Fehst