Seit kurzem habe ich einen Mobilfunk vertrag bei o2, ich habe mich über die Nummer mit meiner mail verifiziert, wenn ich nun versuche mich in der App anzumelden kriege ich eine Fehlermeldung ausgespuckt, beim versuch mich mit meiner Nummer anzumelden stellte ich fest das zu der Nummer kein account besteht, beim versuch einen anzulegen traf ich auf die Komplikation das man keine zwei accounts mit einer e-mail Adresse haben kann, zu diesem account hier kann ich aber auch nicht die Nummer hinzufügen, wie kann ich den account löschen?