Hallo,
ich würde gerne mein Community Konto löschen.
Ansonsten bekomme ich leider keinen Zugriff auf mein reguläres Vertragskonto und werde immer hierher weitergeleitet.
Ich bitte auch entsprechend um Löschung aller Daten, die mit dem Community-Konto zusammen hängen.
Vielen Dank!
Lösung von o2_Flo
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dankeschön schonmal das du dich darum kümmerst :-) hab das mit der Rufnummer schon probiert aber funktioniert leider nicht wirklich deswegen der letzte Ausweg den Community/Interessenten Account zu löschen um für meinen HomeSpot Vertrag mich anmelden zu können.
aber funktioniert leider nicht
Was heißt das?
Du gibst hier deine Rufnummer ein?
Bei o2 Registrieren und Vorteile nutzen: Jetzt anmelden (o2online.de)
Was dann?
Es funktioniert nicht in dem Sinn das ich bei der Registrierung als HomeSpot Kunde Rufnummer und Email angeben muss, und weil die Mail mit dem Community Account verbunden ist kommt halt die Fehlermeldung das der “Nutzername” bereits vergeben ist. :-) Hoffe erzähle nichts falsches das ist aber der Stand meiner Dinge
Wenn ich da
#
meine Nummer eingebe, kommt dann sofort das:
Schon kurios.
Komisch bei mir kommt leider wirklich das so raus
Okay. Da steht aber nichts von E-Mail.
Kennst du dein Kundenkennwort?
Nutzername kann alles sein, muss keine E-Mail-Adresse eingetragen werden.
Versuch es mal und berichte.
Hat tatsächlich funktioniert, lag wirklich nur daran das ich dachte der Nutzername soll die Mail Adresse sein die ich beim Abschluss angegeben habe :-) war dann wohl meine eigene Schuld. Danke
Das freut mich. Dass da eine E-Mail rein soll, habe ich schon öfter hier gelesen. Mangels Vertrag konnte ich das nie nachvollziehen. Dank deiner Screenshots bin ich mir nun auch sicher.
Daher hab vielen Dank.
Ja war ziemlich verwirrend muss ich sagen irgendwie für mich. Einziges kleines Problem ist nur das ich keine Verifizierungsmail von o2 bekomme um nun die Mail in meinen Vertragskonto zu bestätigen. Aber das krieg ich denke ich mal alleine gelöst :)
Diese Verifizierung hat am Ende keine Auswirkung auf die Nutzbarkeit des Portals.
Deine jetzige E-Mail-Adresse kannst da nicht eintragen?
Hallo
schon einmal schön das es mit der Registrierung dann bei dir geklappt hat. Die Verifizierungsmail sollte an die E-Mailadresse die du als Kontakt in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast gehen. Da dann vielleicht auch einmal in den Spam schauen ob die Mail vielleicht dort gelandet ist.
Schöne Grüße, Sven
steht schon drin bekomme nur leider keine Mail von o2 um diese zu bestätigen :-)
Wird denn angezeigt, dass sie bestätigt werden muss?
Es hilft, diese E-Mail mal durch eine andere zu ersetzen und dann wieder zurück zu ändern.
ja soll diese bestätigen, und während der Verifizierung kann ich die Mail nicht ändern.
Hallo
bei dem Vertrag den ich hier sehen kann ist die E-Mailadresse bei uns im System auch bereits verifiziert, zuvor hatte es hier auch eine Änderung der Adresse selber gegeben, hat es dann hier bei einem weiteren Anlauf geklappt damit?
Schöne Grüße, Sven
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