Community Account löschen (Kollidiert mit Mobilfunk Vertrag)

vor 1 Jahr
3 January 2023
10 Antworten
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Anonymous
0 Antworten

Bitte um Löschung meines Community Accounts / Interessenten Account.

Bei meinem neuen Vertrag ist die gleiche Email-Adresse hinterlegt, wie für diesen. Das gibt Probleme beim Login Verifizierung der eMail usw.

Die hotline konnte mir nicht helfen...

@o2_Micha du hast das schon mehrfach gemacht wie ich gesehen habe. Kannst du das auch für mich tun! Danke!

Viele Grüße

Oliver F.

Edit by o2_Manuela: Verschoben von: Austausch rund um die Community → Archiv: Rund um die Community. 01.02.23, 14:07 Uhr

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Lösung von o2_Giulia 12 January 2023, 10:48

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10 Antworten

o2_Bianca
Moderatorin
19565 Antworten
vor 1 Jahr
5 January 2023

Hallo @OliverBitteLöschen,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 🌸 Toll, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Damit auch alles richtig läuft frage ich lieber einmal nach. Geht es nur um den Community Account oder auch den Interessenten Account für Mein o2?🤔

Viele Grüße Bianca

Anonymous
0 Antworten
vor 1 Jahr
5 January 2023

Hallo @o2_Bianca,

beide, also Interessent + community.

Viele Grüße

Olivet

o2_Manuela
Team
4991 Antworten
vor 1 Jahr
7 January 2023

Hallo @OliverBitteLöschen ,

sorry, dass ich hier nochmal nachhaken muss. Mir ist da noch eine Sache unklar.

Du benötigst deine E-Mail-Adresse für den neuen Login in Mein o2, wo du auch deinen Vertrag einsehen kannst, richtig?

Dann kann ich das nämlich nochmal separat weitergeben, damit du deine E-Mail künftig für deinen neuen Mein o2 Account nutzen kannst.

Liebe Grüße

Manuela

Anonymous
0 Antworten
vor 1 Jahr
11 January 2023

Hallo @o2_Manuela,

genau durch den Interessenten Login ist die email quasi belegt und kann nicht für den O2 Mobilfunkvertrag z.B. als Login verwendet werden. Gleichwohl ist es mir inzwischen gelungen diese als eMail Adresse bei meinem Mobilfunkvertrag zu hinterlegen aber eben nicht als Login.

Also daher die Bitte