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Zwei Kundennummern zusammeführen

  • August 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen Mobilfunkvertrag und einen DSL Vertrag, für beide Verträge habe ich unterschiedliche Kundennummern. Mit der Kundennummer und meine E-Mail Adresse habe ich mit bei Mein O2 registriert, wenn ich mich mit der Kundennummer des DSL Vertrages bei Mein O2 registrieren will geht das nicht, da die E-Mail Adresse schon vergeben ist.

Ich bitte Sie meine Kundennummern zusammenzufügen.

Vielen Dank

Lösung von o2_Jan

Hallo @dani_hie,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Derzeit bieten wir eine Zusammenlegung von DSL- und Mobilfunk-Kundennummern leider nicht an, da bitte ich dich um ein wenig Geduld, es ist für die Zukunft wieder geplant.

Zur Überbrückung kannst du dich auch mit deiner Festnetznummer des DSL-Vertrages registrieren, oder hast du vielleicht die Möglichkeit, eine andere Zweit-Mailadresse zu verwenden?

Viele Grüße,
Jan.

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • August 22, 2019
    Hallo @dani_hie,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Derzeit bieten wir eine Zusammenlegung von DSL- und Mobilfunk-Kundennummern leider nicht an, da bitte ich dich um ein wenig Geduld, es ist für die Zukunft wieder geplant.

    Zur Überbrückung kannst du dich auch mit deiner Festnetznummer des DSL-Vertrages registrieren, oder hast du vielleicht die Möglichkeit, eine andere Zweit-Mailadresse zu verwenden?

    Viele Grüße,
    Jan.
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