Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wie kann ich Drittanbieter sofort sperren? Bitte für meine Rufnummer für ein minderjähriges Kind sämtliche Drittanbieter sperren. Rufnummer beginnt mit 0176. Danke!!!

  • March 2, 2017
  • 6 Antworten
  • 250 Aufrufe
AlexandraTa
Besucher:in
Wie kann ich Drittanbieter sofort sperren? Bitte für die Rufnummer meines minderjährigen Kinds sämtliche Drittanbieter sperren. Es scheint in mehrere Abofallen getappt zu sein. Da hat auch die   Einrichtung der Familienfreigabe leider nichts genützt bzw. davor bewahrt. Der Ärger mit zusätzlich 50 EUR auf der Rechnung ist jetzt groß. Was kann man jetzt tun? Wie sonst sichert man ein Handy für Minderjährige ab, damit so etwas nicht mehr passiert? Rufnummer beginnt mit 0176. Danke!!! 

Lösung von Anonymous

Die Drittanbieter-Abos musst Du direkt beim jeweiligen Anbieter widerrufen/anfechten/kündigen.

Drittanbietersperren kannst Du bequem selbst aktivieren, und zwar online im Kundenportal unter Mein o2 -> Tarif & SIM -> SIM-Karte verwalten . Diese Sperren gelten jedoch nur für zukünftige Abos etc., nicht für bereits bestehende.

6 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • March 2, 2017
Die Drittanbieter-Abos musst Du direkt beim jeweiligen Anbieter widerrufen/anfechten/kündigen.

Drittanbietersperren kannst Du bequem selbst aktivieren, und zwar online im Kundenportal unter Mein o2 -> Tarif & SIM -> SIM-Karte verwalten . Diese Sperren gelten jedoch nur für zukünftige Abos etc., nicht für bereits bestehende.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 2, 2017
    Die Drittanbietersperre kann bei Verträgen in der Mein o2 App oder im Portal selber gesetzt werden. Beende die Abos noch direkt beim Drittanbieter. Einige Kunden bekamen auch das Geld wieder, weil Kinder die Abos nicht rechtskräftig abschließen können. Da kommt es aber auf deine Argumentation an.

    http://g.o2.de/drittanbieter
      AlexandraTa
      Besucher:in
      • AlexandraTa
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 2, 2017
      Vielen lieben Dank. Hatte selbst in der App schon gesucht und nicht gefunden wo ich die Drittanbieter selbst sperren kann. Hatte auch über die Suche versucht es herausfinden und im Forum gesehen, dass viele es übers Forum durch Hilfe von o2 Mitarbeitern machen konnten. Aber so war das wirklich sehr hilfreich und ich konnte es direkt selbst machen. Danke nochmal ☺️ 

        bielo
        Legende
        • bielo
        • March 2, 2017
        In der App geht es erst seit paar Tagen. hast du da schon das Update?

        https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/27/mein-o2-app-neue-features 

          AlexandraTa
          Besucher:in
          • AlexandraTa
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 2, 2017
          Danke bielo für die weiteren Infos. Der Link geht über die App nicht. Muss ich zuhause nochmal versuchen am pc. Was das Update angeht checke ich gleich den anderen Link noch. Die Abos werde ich bei den Anbietern kündigen und das Geld zurückfordern. Habe dazu schon Infos und Tipps im Internet gefunden und versuche mein Glück. Danke auch hier nochmal für die Hilfe! ☺️ 

            bielo
            Legende
            • bielo
            • March 2, 2017
            Den Link im Handy ganz normal im Browser öffnen. Aber sieh es dir lieber am PC an. Dort ist es besser zu erkennen. Geht im Grunde um die neuen Funktionen in der mein o2 App.

            AlexandraTa schrieb:

            Habe dazu schon Infos und Tipps im Internet gefunden und versuche mein Glück.

            Genau, versuch es. Sonst hake es einfach ab.

            Sperre unter Mein o2 dann gleich noch die 0900er Nummern. Damit sollten dann auch Kurzwahlen gesperrt sein. Du findest das unter Mein o2 / Tarif & SIM-Karte / SIM-Karte verwalten / Anrufe sperren und zulassen.

            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica