Uralt Beiträge im Hilfe-Forum

Das ist halt so. Mit der Forensoftwware muß man leben wie sie ist und einfach aufpassen.

Hallo @RudiRatschlag,

leider müssen auch wir damit leben. Sobald in einem alten Thread etwas gepostet wird, wird dieser wieder nach oben gespült. Das ist leider nicht zu ändern. Da muss man aufs Datum achten - ich bin auch schon einige Male drauf „reingefallen“.

Viele Grüße, Eckhard 

Sobald in einem alten Thread etwas gepostet wird, wird dieser wieder nach oben gespült. Das ist leider nicht zu ändern. 

Das ist ja ganz normal, das macht jede Forensoftware so. 

 

 

Da muss man aufs Datum achten - ich bin auch schon einige Male drauf „reingefallen“.

leider müssen auch wir damit leben.

Wird man als O2-Kunde automatisch zum Fatalisten? ;-)

Schöne Grüße zurück
Rudi

Was ist denn daran so schwer, auf das Datum des Beitrags / Threads zu schauen?

Schwierig finde ich vor allem, wie hier in diesem Forum Neulinge von denen angegangen werden, die schon lange hier sind.

Es gibt seit vielen Jahren eine unglaubliche Anzahl von Foren-Programmen, die alle ihre Macken haben mögen, aber zumindest die zeitliche Reihenfolge von Beiträgen nicht durcheinanderwürfeln. 

Diese Telefongesellschaft hat eine unglaublich unterbesetzte Hotline und mutet einem dann auch noch einen "Self-Help-Bereich" mit einer Forensoftware zu, die heute in https://hilfe.o2online.de/community/hilfe/router-software-internet-telefonie nach drei aktuellen Beiträgen erstmal 37 monate- oder jahrealte Threads auflistet und so beispielsweise die gestrige Antwort in https://hilfe.o2online.de/thread/210838-homebox-ausgeschaltet-am-nächsten-morgen-ging-nichts-mehr

verdeckt.

Warum geht ihr davon aus, dass die Forensoftware alte Beiträge raussucht und nach oben spült, vielleicht wühlt auch eine Person in alten Threads und verteilt "hilfreich", "vermutlich beantwortet" und ähnliches?

Wisst ihr mehr?

Gibt es irgendeinen Hinweis darauf, dass das so sein könnte?

Und falls ja: Eine Forensoftware sollte darauf nicht reagieren, sondern nur auf neue Antworten.

Ja,  das ist ein "Problem" mit Jive. Als hilfreich oder beantwortet markierte Threads werden nach oben gespült. Ob Bug oder Feature weiß ich nicht, Vielleicht gibt es sogar eine Einstellung dafür.

Und durch das Markieren erhöhen diese Leute die eigene "Reputation" in diesem System?

Ah nein, es scheint eher ein "Hacker-Angriff" zu sein: In https://hilfe.o2online.de/community/hilfe/router-software-internet-telefonie haben viele von den jetzt gerade hochgespülten Beiträgen noch nicht eine einzige echte Antwort oder Reaktion, sondern nur eine Anmerkung "1 Person hat diese Frage".

Gerade habe ich einem solchen Beitrag ein "Gefällt mir" gegeben, dadurch hat sich dessen Position nicht verändert. Dann kommen also nur solche Aktionen in Frage, die den Moderatoren vorbehalten sind oder eben ein Hacking.

RudiRatschlag schrieb:

Und durch das Markieren erhöhen diese Leute die eigene "Reputation" in diesem System?

Zunächst einmal soll es  Hilfesuchenden das Auffinden von in ihrem individuellen Fall hilfreichen Beiträgen und Lösungen erleichtern. Ansonsten gibt es in diesem Forum - wie in vielen anderen Foren auch - für bestimmte Aktivitäten Punkte, z.B. für diejenigen, die Beiträge verfassen, vor allem jedoch für hilfreiche oder sogar als richtig beantwortete Beiträge (also für Antworten, die richtig sind und/oder zu einer Lösung eines Problems bzw. eines Anliegens geführt haben). Auch die jeweiligen Markierer erhalten (wenn auch weniger) Punkte für diese Aktivität.

Was die "Reputation" in diesem Forum angeht: Dafür kann sich niemand etwas kaufen, und ich kenne hier auch keine(n) unter den (Super- oder Power-)Usern, die/der sonderlich viel Wert auf die Punktevergabe legen würde. 😉

Dass hier manchmal ältere Threads hochgespült werden, liegt m.E. daran, dass der eine oder andere Community-Experte auch durch ältere Threads geht, um dort aufzuräumen (z.B. in ein richtiges Unterboard verschiebt), was dann jedoch nicht gesondert angezeigt wird. Der Thread ist dann einfach wieder da. Oder dass ältere Antworten als hilfreich oder als "Richtige Antwort" markiert werden. Dies wird allerdings im Stream angezeigt.

Schön wäre es natürlich, wenn in den letzteren, genannten Fällen die jeweiligen Threads dort blieben, wo sie waren, nämlich in der Vergangenheit, und nur solche Threads wieder in der Gegenwart auftauchen würden, in denen tatsächlich neu gepostet wird. Das ist aber angeblich und leider mit der Forensoftware nicht hinzubekommen.

Den Sinn des Markierens verstehe ich schon und finde es prinzipiell auch richtig, dass Markierer einen Punkt dafür bekommen. Gibt es irgendwo eine Quelle, wo man das nachlesen kann, wer wofür welche Punkte bekommt?

Wir haben aber noch nicht die Frage beantwortet, ob die alten Threads nach oben gespült werden, weil

a) die Software das "selbst" macht,
b) jemand ein sinnvolles Feature missbraucht (ggf. aus welcher Motivation heraus)
c) ein Hacker-Angriff auf die Software im Gang ist (was dann schon sehr lange der Fall wäre)

Ich sag Dir mal meine nicht maßgebliche Meinung dazu:

a) ja

b) kann man nicht ausschließen, glaube ich aber nicht

c) sehr unwahrscheinlich

Ok. Dann warte ich mal bis nach der Brückentags-Woche, ob wir noch eine offizielle Aussage dazu bekommen.

Die Antwort dürfte nach wie vor a) sein. Likes scheinen das nicht zu beeinflussen, andere Markierungen schon. Auch das Verschieben in einen anderen Bereich, was beim Aufräumen sein kann. Ältere Thread ohne Antwort werden zudem als vermutlich beantwortet markiert oder auch geschlossen.