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Surfupgrade M kündigen

philmaxmai
Rang
Ich möchte mein Surfupgrade M ab nächstem Monat kündigen. Online bei Mein O2 ist mir das nicht möglich, es gibt keinen Button oder ähnliches. Da ich mich im Ausland befinde, möchte ich nicht den teuren Hotline-Service in Anspruch nehmen. Gibt es keine Online-Alternative?

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Lösung von o2_Emanuel 4 November 2016, 15:15

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6 Antworten

bielo
Rang
Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Tarif & Optionen erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist. Ein Button zum kündigen gibt es nicht.

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @philmaxmai,

die Deaktivierung des Upgrades ist zum 09.11.16 veranlasst.

Beste Grüße,

Karen

ChristianBergmann
Rang
Dieses Problem habe ich auch... will dieses Surfupgrade M raus haben und finde nix online...

o2_Emanuel
Hallo https:///people/Christian Bergmann,

im Normalfall kannst du unter "mein o2 - Optionen" das Surfupgrade über "ändern" abbestellen, indem du dann dort dein "Standardvolumen" auswählst.

Hab ich natürlich für dich schon gemacht, dein Surfupgrade wird dir passend am 20.11. deaktiviert.

Einen guten Überlick über deinen Verbrauch kannst du dir über "mein o2" oder über die "mein o2"-App verschaffen um dein Datenvolumen immer im Griff zu haben.

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Markus_1985
Rang
Hallo. Ich habe das gleiche Problem. Online ist das Paket nicht abbestellbar. Bitte die Deaktivierung veranlassen. Danke

o2_Emanuel
Hallo https:///people/Markus_1985,

herzlich willkommen in der Community ☺️.

Surfpack habe ich dir soeben abbestellt.

Grüße,

Emanuel

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