Surfpack M kündigen

Hallo,

auch ich möchte das Surfpack M wieder kündigen.

Was ich zudem nicht wirklich nachvollziehen kann: Ich habe das Paket zwar zweimal mit JA bestätigt, allerdings daraufhin auch zweimal eine SMS erhalten, dass das gewünschte Pack aufgrund eines Fehlers nicht gebucht werden konnte. Daraufhin habe ich den einmaligen Datensnack für 3,99 Euro gebucht.

Wenn man dann plötzlich die Rechnung sieht und das monatliche Datenpack findet, welches man gar nicht erfolgreich gebucht hat und man dieses dann nicht einmal wieder online kündigen kann, finde ich das nicht sehr kundenfreundlich.

Ich habe jetzt außerdem eine halbe Stunde gesucht, an welche Stelle ich eine Mail senden kann, ohne mich nochmal extra in einer Community anmelden zu müssen.

Nunja. Ist jetzt alles so, aber bitte kündigen Sie mir das Paket jetzt auf diesem Wege.

Vielen Dank und viele Grüße

Melanie