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Surf upgrade M kündigen

  • October 26, 2016
  • 1 Antwort
  • 242 Aufrufe
Eliquis
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein Surfupgrade M gebucht. Dieses möchte ich gerne kündigen, finde allerdings keine entsprechende Option in der App bzw. auf der Website.

Ich bitte darum, das Upgrade zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

Vielen Dank!

Lösung von o2_Lars

Hallo @Eliquis,

ich denke, es geht um Deinen o2 go. In Deinem Vertrag hat das Pack eine Laufzeit von 24 Monaten, es lässt sich daher nicht vorzeitig deaktivieren, es wäre lediglich ein Upgrade auf ein größeres Pack mit ebenfalls 24 monatiger Laufzait möglich.

Gruß,

Lars

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    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 10, 2016
    Hallo @Eliquis,

    ich denke, es geht um Deinen o2 go. In Deinem Vertrag hat das Pack eine Laufzeit von 24 Monaten, es lässt sich daher nicht vorzeitig deaktivieren, es wäre lediglich ein Upgrade auf ein größeres Pack mit ebenfalls 24 monatiger Laufzait möglich.

    Gruß,

    Lars

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