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Surf Upgrade M (2 GB) kündigen.

  • October 25, 2016
  • 3 Antworten
  • 118 Aufrufe

TimmJac
Besucher:in
Hallo, Ich habe letzten Monat das Surf Upgrade M (2 GB) hinzugebucht, da ich dachte dieses wäre auch gleichzeitig ein Upgrade der RoamingFlat im Ausland. Dieses war leider nicht der Fall. Und nun würde ich gerne wieder kündigen. Leider gibt es keine Möglichkeit dieses direkt in "MeinO2" zu kündigen. Ich würde gerne wieder zurück zu meinen alten Konditionen (4 GB Datenvolumen) und habe jetzt diese Option aber garnicht mehr in meinem Vertrag aufgeführt. Warum? Bitte kündigen Sie für mich das Upgrade M und ändern sie meinen Vertrag auf die alten Konditionen. Wäre toll wenn Sie dieses veranlassen würden. Besten Dank, Timm

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/TimmJac,

wenn es online nicht klappt machen wir das natürlich für dich.

Da Anliegen im jeweiligen Bereich von alt nach neu bearbeitet werden dauert es im Moment leider etwas.

Durch deine neuen Posts setzt du den Zeitstempel neu und wanderst in der Liste wieder weiter nach unten ☹️.

Ich weiß, kann/muß man nicht wissen aber ohne Nachfrage wäre das Surfupgrade schon abbestellt gewesen 😉.

Deaktivierung habe ich dir jetzt zum 24.11.16 eingetragen.

Grüße,

Emanuel

3 Antworten

TimmJac
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2016
@o2Admin‌ Könnte mir bitte jemand Feedback geben? Besten Dank, Timm


TimmJac
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 9, 2016
@o2_Jessica@o2_Emanuel@o2Admin@LMSMDK

Bis jetzt wurde nichts bei mir bearbeitet und ein weiterer Monat abgebucht. Könnte sich bitte mal einer hier drum kümmern wenn man schon keine Hilfe am Telefon bekommt?


o2_Emanuel
  • Lösung
  • November 10, 2016
Hi https:///people/TimmJac,

wenn es online nicht klappt machen wir das natürlich für dich.

Da Anliegen im jeweiligen Bereich von alt nach neu bearbeitet werden dauert es im Moment leider etwas.

Durch deine neuen Posts setzt du den Zeitstempel neu und wanderst in der Liste wieder weiter nach unten ☹️.

Ich weiß, kann/muß man nicht wissen aber ohne Nachfrage wäre das Surfupgrade schon abbestellt gewesen 😉.

Deaktivierung habe ich dir jetzt zum 24.11.16 eingetragen.

Grüße,

Emanuel