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Gelöst

Sonderkündgung

  • October 18, 2016
  • 4 Antworten
  • 322 Aufrufe
yassmine jidar
Besucher:in
Hallo,

gerne würde ich wissen was mit meiner Kündigungsbestätigung ist. Ich habe am 01.10.2016 eine Sonderkündigung per Einschreiben  als auch per Fax zugeschickt.Diese haben Sie auch erhalten, laut Ihrer Aussage, die ich von der Telefonhotline erhalten habe. Allerdings fehlt die schriftliche Bestätigung und da es sich um eine Sonderkündigung handelt und ich derzeit sowieso im Ausland bin, möchte ich auch den genauen Zeitpunkt erfahren!

Danke

Mit freundlichen Grüßen

Yassmine

Lösung von JVNRW

Hallo,

es dauert derzeit sehr lange bis Kündungen bearbeitet werden. Aber wie ich im anderen Thread gelesen habe, hast du deiner Kündigung ja eine Abmeldebescheinigung begelegt.

Aber hast du auch folgendes beigefügt?

• die Anmeldebescheinigung Ihres neuen Wohnsitzes im Ausland

• alternativ zur Anmeldebescheinigung eine Bestätigung durch Ihren Arbeitgeber oder Vermieter

(z. B. Arbeitsvertrag, Mietvertrag)

Ohne dies kann o2 nicht aus Kulanz deinen Mobilfunkvertrag beenden, dafür werden i.Ü. 3 Monate Grundgebühr berechnet (dies entspricht der dreimonatigen Kündigungsfrist).

Bei DSL-Verträgen ist eine Kündigung wegen Auswandern nicht möglich!

LG

    4 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • October 27, 2016
    Die Kündigung ist noch in Bearbeitung. Wenn Du bis Anfang nächsten Monats nichts gehört hast dann melde Dich nochmal bei uns.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    yassmine jidar
    Besucher:in
    • yassmine jidar
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 9, 2016
    Hallo Jessica o2,

    Ich habe zum 3.mal meine Sonderkündigung per Fax geschickt, allerdings habe ich bis heute noch immer keine Bestätigung erhalten! Telefonisch kann man Sie auch nicht erreichen! Also bitte ich darum, dass man sich unverzüglich darum kümmert, denn es ist jetzt mehr als ein Monat her und ich sehe es nicht ein die Rechnung für November zu zahlen!

    Mit freundlichen Grüßen

    Yassmine

      Denner
      Legende
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      • Denner
      • Legende
      • November 9, 2016
      Mobilfunk oder DSL? für Mobilfunk gibt es keine Sonderkündigung weil du das Handy ja auch im Ausland nutzen kannst.

      42! 07.99
      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • Lösung
      • November 9, 2016
      Hallo,

      es dauert derzeit sehr lange bis Kündungen bearbeitet werden. Aber wie ich im anderen Thread gelesen habe, hast du deiner Kündigung ja eine Abmeldebescheinigung begelegt.

      Aber hast du auch folgendes beigefügt?

      • die Anmeldebescheinigung Ihres neuen Wohnsitzes im Ausland

      • alternativ zur Anmeldebescheinigung eine Bestätigung durch Ihren Arbeitgeber oder Vermieter

      (z. B. Arbeitsvertrag, Mietvertrag)

      Ohne dies kann o2 nicht aus Kulanz deinen Mobilfunkvertrag beenden, dafür werden i.Ü. 3 Monate Grundgebühr berechnet (dies entspricht der dreimonatigen Kündigungsfrist).

      Bei DSL-Verträgen ist eine Kündigung wegen Auswandern nicht möglich!

      LG

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