Service Hotline für Bestandskunden: Zwangstrennung nach 30 Minuten Warteschleifen... Frechheit!!

Hallo!

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung und versuche seit über einer Stunde den Support per Telefon zu erreichen. Ich habe Verständnis für ein *gewisse* Wartezeit von vllt. maximal 10-15 Minuten. Aber das ist wirklich eine Frechheit:

1. Anruf - nach 25 Minuten habe ich aufgegeben

2. Anruf - nach 30 Minuten wurde ich VON O2 AUSGEHEND GETRENNT! Was ist dass denn für eine Unverschämtheit? Da wartet man über 30 Minuten und kann sich dann gleich nochmal hinten anstellen!

UND DAS BESTE: Jeder Anruf kostet mich (wenn auch nur einmalig) 0,20€ - RESPEKT! So geht man mit Kunden um!!

Eine echte Frechheit und definitiv eine Beschwerde bei bei der Verbraucherzentrale wert - soetwas darf gar kein Geld kosten!!